Sono gli operatori postali dei due maggiori uffici postali della Repubblica. Dogana e Serravalle. Per le festività il lavoro aumenta sempre a dismisura. E in concomitanza con tutto ciò è in fase di attuazione anche l’informatizzazione. Il passaggio cioè da prassi consolidate e procedure meccaniche a una nuova organizzazione. I dipendenti lamentano formazione professionale inefficace, la necessità seguire una doppia contabilità, ma anche il fatto che mansioni comparabili, in altri uffici pubblici vengono svolte da profili con livello retributivo superiore e una maggiore indennità per la cosiddetta “perdita moneta”. Il direttore delle poste Rosa Zafferani, pur comprendendo le difficoltà evidenziate, ricorda che il processo di informatizzazione è ineluttabile e darà i suoi frutti. Un esempio: oggi per trovare una raccomandata smarrita occorre fare lunghe ricerche manuali; quando l’informatizzazione sarà a regime basteranno pochi secondi. Il tempo di digitare un codice.
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