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I pazienti giudicano la qualità degli ambulatori dell'ospedale

20 lug 2018
L'ospedale di Stato
L'ospedale di Stato
Da lunedì prossimo verranno distribuiti i questionari sulla qualità percepita negli ambulatori dell’Ospedale. La precedente rilevazione aveva riguardato i Centri per la Salute. Adesso, dopo avere interessato i reparti ospedalieri,  tocca ai 23 ambulatori. Gli utenti potranno dire la loro attraverso un questionario che dovrà essere compilato restituito in forma anonima, al momento del termine della prestazione ricevuta. Le domande riguardano la valutazione sulla prenotazione della visita o esame, l’accoglienza, la valutazione sulla visita o prestazione ricevuta (gentilezza e disponibilità del personale, chiarezza e completezza nella documentazione, rispetto della privacy) e la valutazione complessiva sulla prestazione ricevuta. L’indagine durerà 1 mese e sarà ripetuta ogni anno. Dopo gli ambulatori, il prossimo ambito di indagine riguarderà i servizi sul territorio e gli Uffici amministrativi