Proteste non stop per le bollette telefoniche
Non mancano reclami per la lentezza nell’attivazione delle linee, nuove o di trasloco, lavori che per contratto dovrebbero essere eseguiti entro 10 giorni e che invece registrano ritardi di settimane e anche di mesi.
Si registrano contestazioni per l’abilitazione di servizi accessori non richiesti dall’utente e proteste per il costo delle linee internet che vengono addebitati anche a utenti che non possiedono computer.
Molti in bolletta trovano cifre addebitate per costi riconducibili a noleggi di spine, telefoni e altro, che si possono evitare restituendo a Telecom gli oggetti in uso.
Gli sportelli che difendono i consumatori consigliano a tutti di leggere attentamente la bolletta e nel caso si riscontrino addebiti che non corrispondono al proprio uso del telefono chiedere la consulenza di esperti, perché per contestare Telecom è necessario seguire un iter preciso, se si vuole ottenere un risultato positivo.