Dal 20 maggio al via le indagini per misurare, per la prima volta, la soddisfazione degli assistiti relativamente ai servizi amministrativi dell'ISS, le Farmacie e i servizi a diretto contatto con il pubblico. Monitoraggio della qualità percepita che l'Istituto svolge periodicamente dal 2009, come indicatore di qualità e di indirizzo nelle strategie di miglioramento dei servizi. Da lunedì dunque gli utenti potranno lasciare il loro parere, compilando il questionario anonimo che troveranno negli uffici e nelle farmacie, questionario che deve essere poi depositato nelle apposite cassette di raccolta. L'indagine si concluderà il 23 giugno.
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