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Iss: parte lunedì l'indagine sulla qualità dei servizi percepita dagli assistiti

15 mag 2019
Iss: parte lunedì l'indagine sulla qualità dei servizi percepita dagli assistiti

Dal 20 maggio al via le indagini per misurare, per la prima volta, la soddisfazione degli assistiti relativamente ai servizi amministrativi dell'ISS, le Farmacie e i servizi a diretto contatto con il pubblico. Monitoraggio della qualità percepita che l'Istituto svolge periodicamente dal 2009, come indicatore di qualità e di indirizzo nelle strategie di miglioramento dei servizi. Da lunedì dunque gli utenti potranno lasciare il loro parere, compilando il questionario anonimo che troveranno negli uffici e nelle farmacie, questionario che deve essere poi depositato nelle apposite cassette di raccolta. L'indagine si concluderà il 23 giugno.